Widerrufsrecht

Politique de retour et de remboursement – Rep Ton Phone

Chez Rep Ton Phone, nous proposons des pièces détachées destinées à la réparation de smartphones et tablettes.
Merci de lire attentivement notre politique de retour avant de passer commande.

Conditions de retour des pièces détachées

Les retours sont acceptés uniquement si toutes les conditions suivantes sont respectées :

  • La pièce détachée n’a pas été collée, montée, installée ou utilisée

  • Le produit est retourné neuf, dans son état d’origine

  • Les films de protection, scellés et emballages d’origine sont intactes

  • Le produit est retourné complet, sans trace d’usure ni dommage

❗ Toute pièce collée, montée, testée ou dont la protection d’origine a été retirée ne pourra en aucun cas être reprise, échangée ou remboursée.

 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

La demande de retour doit impérativement être effectuée avant l’expiration de ce délai, via notre formulaire de contact ou par email.

🚚 Frais de retour

  • Les frais de retour sont entièrement à la charge de l’acheteur

  • Nous recommandons fortement un envoi avec suivi

  • Rep Ton Phone ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou détérioration du colis retour

Modalités de remboursement

  • Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit

  • Le remboursement concerne uniquement le prix du produit

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés

  • Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande

  • Les délais de remboursement peuvent varier selon l’établissement bancaire

Produits non éligibles au retour

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour :

  • Les pièces collées, montées ou utilisées

  • Les pièces endommagées suite à une mauvaise manipulation

  • Les consommables ouverts ou utilisés

  • Les services (diagnostic, réparation, microsoudure, protection hydrogel posée)

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de contacter notre service client afin d’obtenir l’autorisation et les instructions de retour.
Tout retour effectué sans accord préalable pourra être refusé.

Engagement qualité

Toutes nos pièces sont testées avant expédition.
En cas de doute sur la compatibilité d’un produit, nous vous invitons à nous contacter avant commande afin d’éviter toute erreur.